4月11日｜走进天和道
4月11日，两位法国同行来到天和道。
企业首先向她们介绍天和道长期形成的中医养生文化和当时的服务实践。
由于来访者自己就在法国从事与中医养生相关的工作，这次交流从一开始就不只是普通参观。
同行看同行，会自然关注很多细节：
服务怎样发生；
顾客怎样进入；
项目怎样被介绍；
长期实践为什么会形成今天的方式；
传统文化又怎样进入现代人的日常健康需求。
原始企业资料还记录，两位来访者进一步了解并体验了天和道当时开展的相关项目。
这里真正值得写的，不是某个具体项目的营销名称。
而是企业的一线实践开始进入海外同行的观察视野。
天和道过去十多年形成的很多经验，本来只存在于自己的门店和顾客关系里。
当不同文化背景、不同经营环境中的同行走进来以后，同一件事情会被重新看见。
别人会提出不同的问题。
别人熟悉的市场环境也不一样。
这种交流未必每一次都会变成合同，更不会每一次都变成所谓“国际合作”。
但它会让一家企业知道：
自己原来习以为常的事情，在另一个人的眼里可能值得重新讨论。
创始人胡小凤参与了两天的接待。
4月12日｜交流延伸到梅岭
到了4月12日，交流走出了门店。
胡小凤安排两位来访者前往梅岭，一起感受南昌当地自然环境，也品尝了当地特色农家菜。
这段安排看起来不像典型的商务行程。
但人与人的真正理解，本来也不只发生在会议桌上。
同行来到一座城市，看到企业，也看到这座城市的生活方式、饮食、自然和文化环境。
对天和道而言，这种人与人之间的连接同样是交流的一部分。
企业原始资料还记载，两位法国同行在交流结束时表达了进一步了解天和道相关项目，以及企业与江西中医药大学合作形成的中医药油系列产品，并考虑向法国介绍的意愿。
这里必须把“意愿”和“结果”分开。
这不是一个已经完成的法国出口项目，也不是正式签约。
但它仍然值得记录。
因为它说明，到2019年，天和道过去几年逐渐形成的产品与实践，已经开始进入海外同行关于“能不能带到自己的市场”的讨论中。
这件事情和2018年的高校合作、马来西亚同行到访放在一起以后，可以看到一种很清楚的变化：
天和道的边界正在打开。
2006年的企业首先需要把自己做好。
十多年以后，企业开始有机会让更多人走进来，也开始有机会听到来自不同专业、不同国家和不同经营背景的反馈。
开放并不等于每一次都必须形成合作。
真正的开放，是愿意把自己放到更多真实的交流中。
企业既向外介绍自己，也通过别人重新认识自己。
两天时间并不长。
但它让天和道的一线实践跨过了一个非常具体的边界：
从熟悉自己的顾客，到被远道而来的同行观察、体验和讨论。
这样的交流并没有立刻给出一个宏大的答案。
但二十年的经营让天和道越来越相信：
很多新的可能，本来就是从一次真实见面开始的。