ERA 01
2006—2016
经营与组织逐渐形成
2006–2015
早期年份
2006年，胡小凤开始自己的创业实践。
最初的经营空间是一间车库，只有三张美容床。与后来逐渐形成的公司、团队和品牌相比，这一阶段非常简单：创始人直接面对顾客、服务、成本和每天具体的经营问题。
天和道后来很多关于“长期服务”“真实需求”和“经营要从一线出发”的理解，都可以追溯到这里。
2008年前后，经营空间从一间扩大到三间，团队和顾客关系也变得更加复杂。
与此同时，原有美容服务开始更多向传统养生相关实践延伸。空间扩大当然重要，但真正改变企业方向的，是天和道开始重新思考：自己究竟希望长期为顾客提供怎样的服务。
到2013年前后，天和道进入体育公园发展阶段。
与早期车库相比，这一时期已经能够看到更完整的实体经营面貌：团队出现、空间扩大，服务秩序和品牌表达逐渐清晰。
这些变化为2016年公司正式成立，以及之后更系统的企业发展，打下了长期经营的基础。
2016
2016年
2016年，天和道的历史资料第一次留下了一场规模较完整的企业年度活动。
年终答谢会与健康科普讲座把顾客、企业团队和外部专业人士集中到同一个现场。江西中医药大学章文春教授受邀分享健康养生相关内容，企业员工也参与活动与接待。
这一年，天和道开始越来越清楚地呈现出一种新的组织形态：它已经不只是一个提供服务的空间，也开始主动组织团队、顾客和外部专业力量之间的交流。
ERA 02
2017—2019
社会参与与外部合作逐渐丰富
2017
2017年
2017年，天和道的记录开始从经营本身向更多社会关系延伸。
凤凰洲经营空间进入筹备，企业继续调整实体经营；与此同时，女企业家交流、重阳敬老、残疾人托养服务中心走访，以及首届“天和道杯”残障儿童亲子趣味运动会陆续发生。
这一年最明显的变化，是天和道开始越来越频繁地走出门店，与社区、社会组织和特殊群体建立更直接的连接。
2018
2018年
2018年是天和道历史资料非常丰富的一年。
企业内部有员工会演、年度表彰和十二周年主题活动；对外则与江西中医药大学围绕中药芳香系列产品正式签约，并进行“中医香疗实践示范基地”授牌。
Ellen Langer教授、马来西亚中医师暨针灸联合总会相关人员先后到访，胡小凤也获得女性创业与社会表彰相关荣誉。
团队、合作、荣誉、公益和国际交流同时出现，使2018成为天和道从实体经营走向更开放企业连接的重要年份。
2019
2019年
2019年的天和道继续向外连接，也开始看到一些合作真正跨越年份。
法国中医同行来到企业参观交流，第二届“天和道杯”特殊儿童亲子运动会继续举行，重阳敬老活动也再次留下记录。
更重要的是，2018年与江西中医药大学开始的中药芳香产品合作，在2019年12月进入中医香疗产品、技术服务与成果转化推进阶段。
这一年让天和道第一次清楚看见：一场合作如果能够继续往前走，它就不再只是一次活动，而可能成为企业新的发展线。
ERA 03
2020—2022
组织、责任与新的企业能力进入公共记录
2020
2020年
2020年对很多企业来说都不同寻常。
天和道的资料中，一方面出现复工后的员工培训和内部组织恢复，另一方面也留下向江西中医药大学附属医院一线医护人员捐赠物资、特殊儿童关爱与重阳敬老等社会参与记录。
同年，高校继续教育与人才培养、企业工会建设调研，以及南昌市工会“五一创新创业基地”相关活动也陆续出现。
这一年的天和道既在恢复自己的经营，也在继续维持团队、社会责任和外部机构之间的连接。
2021
2021年
2021年，是天和道组织与人才相关记录最密集的一年之一。
工会系统到访调研、五星级“六型”工会、五一劳动奖状与奖章、新职工四日培训、南昌大学EDP学习交流、“携手小康”职业技能培训，以及敬老和特殊儿童公益活动，几乎都发生在同一年。
如果说前几年更多是在扩大企业与外部世界的连接，2021年则让人更清楚地看见企业内部“人和组织”这一层：团队怎样学习，工会怎样参与，人才怎样进入，企业又怎样把部分培训能力带到外部公共项目中。
2022
2022年
2022年，天和道的发展继续向科技能力与人才合作延伸。高新技术企业认定，以及学校公开记录中的“天和道班”，成为这一年两个重要的公共坐标。
这一年留下的现场影像不多，但两条可核查的公开记录清楚地说明了企业在这一阶段的发展方向：一条与科技创新能力认定有关，一条与职业教育和人才培养有关。
它们共同构成2022年天和道可以从公开来源追溯的年度记录。
ERA 04
2023—2025
在既有基础上继续连接人才、产业与企业实践
2023
2023年
2023年，天和道再次出现较集中的产业与人才交流。
企业资料记录胡小凤参与芳香产业相关交流；天和道走进南昌职业大学开展招聘，与南昌市第一中等专业学校围绕人才培养和实习就业举行校企洽谈，同时举行年度内部培训。
这一年，产业交流、校园招聘、校企合作和内部组织学习重新汇聚在一起，也为2024年学校走进企业、看望实习学生留下了前序。
2024
2024年
2024年，天和道的记录更加贴近企业真实运营。
南昌市第一中等专业学校来到企业与实习学生交流，红谷滩区侨联相关负责人到访调研；企业也参与江西省“美好生活焕新季”服务消费促进活动。
与此同时，团队举行年度总结与表彰，服务空间也经历新的调整。
这一年体现的是一种更成熟的企业状态：不再只依靠某一个大型事件来说明发展，而是在人才、团队、属地机构、公共消费活动和经营空间等多个方面持续发生变化。
2025
2025年
2025年，天和道把更多注意力重新放回品牌与服务空间本身。
10月，总店完成阶段性的空间、品牌呈现与服务流程更新。
对于一家长期经营实体服务的企业而言，更新并不意味着否定过去，而是重新审视顾客怎样进入空间、团队怎样提供服务、品牌应该怎样在新的阶段被表达。
二十年的发展最终仍然回到了最初的问题：如何把一次真实的到访做好。