胡小凤｜把一件事情做下去

01

很多事情，是在创业以前学会的

胡小凤是南昌职业大学95级财会专业校友。

真正开始自己的事业以前，她做过很多彼此并不相连的工作：摆过地摊、开过书店、做过收银、卖过药，也经营过规模较大的工地食堂。

这些看似彼此不同的经历，让胡小凤很早就接触到了经营最真实的一面。

一个顾客为什么愿意留下；

一门生意怎样才能把今天做完，再继续做到明天；

人多起来以后，怎样让大家一起做事；

遇到没有答案的问题时，是停下来等待，还是先找到可以做的下一步。

这些问题后来也一直存在于天和道的经营里。

02

从自己做，到带着别人一起做

2006年，胡小凤从一间车库、三张美容床开始自己的创业实践。

那时候没有后来完整的组织体系。顾客、服务、空间、成本和每天的经营问题，都直接来到创业者面前。

随着经营逐渐稳定，团队开始出现。

这时真正困难的事情也发生了变化。

早期最重要的是自己能不能把事情做好；团队形成以后，更重要的是别人能不能理解为什么这样做，也能不能在没有创始人站在身边的时候，仍然把事情继续做好。

从这里开始，胡小凤的角色逐渐从一个直接完成服务和经营的人，变成需要把经验、判断和企业方向传递给更多人的人。

03

“相信相信的力量”

在胡小凤自己的表达里，有一句她很看重的话：

“相信相信的力量。”

对她而言，这并不意味着事情一定会顺利，更接近一种面对现实变化的方式。

创业本来就有困难。

经营会变化，团队会变化，市场会变化，很多时候也没有现成答案。

所谓“相信”，最终还是要落到行动里：

相信一件事情值得做，然后先把眼前可以完成的一步做出来；

出现新的问题，再继续寻找下一步；

企业能力增加以后，也让自己能够承担的事情再多一点。

这也是为什么今天回看天和道的很多变化，它们并不像一张在2006年就已经画好的蓝图。

很多道路，是做着做着才真正出现的。

04

当一个人的选择，逐渐变成一家企业的性格

随着天和道继续成长，胡小凤参与的事情已经远远超出早期门店经营本身。

高校合作、团队建设、社会公益、人才培养和对外交流陆续进入企业发展。

这些事情看起来彼此不同，但其中有几条很稳定的判断一直没有消失。

对传统，我们希望传承，但不希望停留在过去；

面对社会，在有能力的时候愿意多承担一点；

面对合作，希望找到真正能够彼此理解、一起把事情做远的人。

这些后来逐渐成为天和道企业精神的一部分。

一个人的价值判断，如果只能停留在一个人身上，它不会自动变成企业文化。

真正的变化发生在越来越多的人开始理解它、参与它，并且用自己的行动把它继续下去。